Przejdź do treści

Troy Magennis: Zarządzanie blokadami i zależnościami z użyciem danych.

W naszej pracy bardzo często występuje sytuacja, że praca nad jakimś zadaniem nie może być kontynuowana. Wynika to z wystąpienia jakiejś blokady np. poprzez wystąpienie zależności. To co może zrobić zespół w takim przypadku to podnieść dozwolony limit pracy w toku lub maksymalnie próbować odblokować zadanie.

Tak czy inaczej przepływ pracy został zablokowany, praca nie posuwa się do przodu. Jest to główna przyczyna wydłużania się Cycle Time. Dlatego zarządzanie tym obszarem pracy jest takie ważne.

Kiedy coś zostaje zablokowane zbieraj dane i je analizuj:

  • jakiego rodzaju jest to blokada?
  • jak długo trwała?
  • podziel blokery na wewnętrzne i zewnętrzne dla samego zespołu
  • podziel blokery na grupy wynikające z tej samej przyczyny
  • wybierz jedną grupę i przeanalizuj jakie są jej przyczyny aby je zrozumieć
  • poszukaj rozwiązań dla tej grupy

Zarządzanie blokadami i zależnościami jest bardzo ważne, ponieważ ich wystąpienie wpływa negatywnie na przewidywalność. Analiza historycznych danych pomoże Twojemu zespołowi w rozumieniu problemów z którymi się spotykają. Zazwyczaj istnieją 2-3 główne przyczyny, nad którymi można pracować. Przygotowanie matrycy blokad będzie tutaj bardzo pomocne.

Ponieważ stare przysłowie mówi „Powiedz mi co mierzysz, a powiem ci jak będę się zachowywał” ważne jest aby pokazywać, używać metryk już z ideą co chcesz, żeby dla wszystkich było jasne dlaczego używamy metryk. Możesz użyć techniki „Outcome – decisions – insight – measures” aby porozmawiać co musi się zadziać aby osiągnąć jakieś rezultaty. Metryki MUSZĄ być powiązane z DECYZJAMI.

Przykładowe metryki jakich można użyć:

  • ilość zadań zablokowanych które są w in progress
  • wiek zadań zablokowanych
  • mapa zależności: który zespół blokuje który
  • ilość zadań zablokowanych dla każdej kategorii blokady

Źródło: https://www.youtube.com/watch?v=f0WH75d4Oyg